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西安市民打热线反映断头路 电话难打通屡遭踢皮

2019-04-10 22:49    来源:未知    

  本想查询并致电街道办相关科室,却频频被告知其他联系方式,打着打着,电话竟成了无人接听,像是开着导航驶入了电话查询“断头路”。近日,市民小王感慨地说:“明明一两个电话就能解决的问题,打六七个电话还找不到人是常态。倒是不用看人脸色了,这下好了,直接找不到可以站出来说话的人了。”

  近日,记者联系到了“满肚子怨言”的市民小王。小王告诉记者,因为工作原因每天上下班总会路过东仪路。天气转暖,气温逐渐升高。位于东仪路电子正街南面的生活垃圾压缩站,气味也愈加难闻。生活垃圾压缩站地势稍高,总有一些黑臭污水流入马路。整个路口前后被污水弄得又湿又脏,不美观更影响通行。

  “走出路口不足五十米,就竖着‘西安市雁塔区电子城市容环卫管理办公室、电子城环卫站’的牌子,我去说了好几次,但一直没动静,所以就想着打电话给相关办公室。这不打不知道,一打还发现没人能管这个事情了。”小王气愤地说。

  4月6日,记者来到了小王反映的东仪路一探究竟。宽阔干净的路面上,一处气味难闻的黑水格外显眼。跟随污水源,记者来到了一处生活垃圾压缩站。垃圾肆意丢弃、共享单车随意停放。被拆的废墟、正在冲洗的环卫车、已无门牌的生活垃圾压缩站,路面又湿又脏,随处可见浑浊的积水和淤泥,现场散发着刺鼻的气味。不时有大型车辆出入生活垃圾压缩站。过往穿梭的车辆来回碾轧着路面的垃圾和淤泥,车辆还不时掉落、带出新垃圾,记者在现场并未看到有人清理。

  记者采访了一旁负责公厕的大爷,“原来有很多违建汽修厂,大概半个月前被拆了。之后垃圾也没清运,就一直堆着了。院子下水不好,又常冲洗环卫车,所以总有些臭水积着。一到下雨天,雨水、垃圾更是积得老深,自然就顺着流去马路上了。”至于这个问题谁来负责,大爷很茫然,周边居民也表示没什么人管,也不知道找谁管。随后,记者来到了西安市雁塔区电子城市容环卫管理办公室、电子城环卫站。正值清明假期,记者并未联系到相关负责人。

  4月8日上午,记者根据小王提供的情况,联系了电子城街道办电话,接通后表明事由,对方告知并不负责相关业务,提供了号码88234362,便匆匆挂了电话。随后记者拨打了该号码,对方同样表示并不清楚相关情况,并提供了电线,也未告知具体联系科室。当记者拨通88226945号码后,对方接通无应答,记者挂断电话再次拨打号码时,电话提示用户忙,其间记者分时段再尝试两次,依旧无人接听。

  反映几次没动静,办公电话推诿无人接听。“作为城市一分子,我的初衷和目的是想遇到问题解决问题,何况这是一个影响市容市貌的事情。一个问题三番五次反映依旧得不到解决,热线电话打不通搞虚假摆设。难道服务单位就是这样‘实实在在’为群众办实事的吗?”小王不解地说。

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