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“新东方自习室”全面开放服务学员 兰州新东方

2019-02-11 11:59    来源:未知    

  近日,兰州新东方决定,全面推广“新东方自习室”服务项目,解决更多学员课后学习困惑。就此事记者专访了兰州新东方学校校长孔建龙。

  答:兰州新东方学校运行一年半来,各项工作得到了省、市、区各级政府领导的关心和支持,特别是广大学员、家长的信赖。面对40000学员的选择,我们深感唯有全面提升教学质量与学员服务,才能无愧于学员、家长的信赖与选择,才能达到俞敏洪老师“决不能让兰州市民失望”的要求。通过一年半来的运行,我们了解到在新东方就读的很多孩子都来自双职工家庭,由于很多学校一般不安排低年级晚自习,因此他们放学后只能在家自学,导致很多问题的产生。我们在认真研究和精心准备之后,决定开设新东方自习室,秋季在中山路教学区试运行两个月后,普遍受到了学员、家长的信赖,以至于我们更加有信心将“新东方自习室”这一服务项目在几个分校区全面推广开来。

  答:我们将新东方自习室的服务内容归纳为“三个致力于”:第一是致力于为学生营造一个安静、舒适的学习环境。兰州新东方现有的中山路、团省委等教学区,地理位置优越,硬件设施完善,是学生学习的理想场所,而且都主要分布在学员住宿比较集中的小区附近。新东方自习室的全面开放,将为新东方学员提供更加舒适的学习环境而尽力;第二是致力于提高学员学习效率,培养正确的学习习惯。新东方自习室都配有富有一定经验的专职班主任,负责管理和监督自习室的运行,确保学习环境的有序,请广大学员、家长放心;第三是致力于解决家长为孩子课后辅导时间少、难度大的问题。新东方会安排优秀的一线教师在自习室全程跟踪辅导,涵盖初、高中英语、数理化等主要课程,使学生在晚自习遇到学习困惑时,随时能得到教师的耐心解答。针对新东方学员数量多,学员来源层次不同的现状,我们还尽可能地将同一学习水平的学员集中分配在同一自习室,提高学习效率。

  答:通过秋季的实践,坚定了我们推广这一服务项目的信心和决心。我们今后的主要工作就是不断完善自习室的各项制度和服务,使学员、家长真正体验到在新东方学习的高附加值。第一,2010年寒假前,我们将在中山路、团省委教学区每周一至周四,全面开放“新东方自习室”,春季将开放盘旋路、西固、七里河“新东方自习室”;第二,关于辅导课程,我们将尽量满足学员需求,安排更多科目的教师同时在自习室参与辅导;第三,面临期末考试,我们还计划为新东方学员定期举行一线特、高级教师串讲、答疑等,为学员争取高分而全力以赴。

  新东方学员凭听课证就可以对号进入相应的自习室,欢迎并鼓励非新东方学员也来“新东方自习室”参与学习。为了维护新东方自身学员的利益,将对非新东方学员酌情收取微额费用,但新东方也会给予这些学员等价的学习资料、《中学生英语》杂志月刊作为回馈。在编班上,按照不同年龄阶层采用30-45人的小班化模式。

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