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有租客已收到退款 小家联行承诺不跑路、不失联

2019-01-03 10:52    来源:未知    

  最近一个多月,成都多家“小家联行”中介公司因未按时支付房东租金,导致房东和租客上门解约,同时租客在与小家联行终止了租赁合同搬出房屋之后,还需要每月向一家名为“会分期”的分期服务平台,支付合同内的租金()。11月12日,小家联行成都分公司向辖区工商部门递交了一份情况说明,表示将妥善处理租客的退租问题。而经记者证实,有租客已经陆续收到了小家联行的退款,并且与“会分期”平台解除了关系。

  在等待了近10天之后,曾经的小家联行租客小文(化名)终于拿到了退还的房租和押金,共计2689元。小文说,在10月26日就与小家联行签了《租赁合同提前终止协议书》,协议的另一方为“小家联地产经纪(北京)有限公司成都分公司”。

  记者从一个租客微信群了解到,大部分租客和小家联行签订了这样的合同终止协议,小家联行方面表示“押金办理为15日之内”,早期签订终止协议的租客,已陆续得到了退款。据了解,所退的款项,主要包括租客押金和已支付但未使用的一个月的租金。

  在押金和租金退还之后,“会分期”平台上的合同又将如何解决?11月12日,“会分期”客服人员在向记者回复时称,目前已经和小家联行终止合同的租客,可以致电“会分期”,提供自己的信息,“会分期”在核实后,将解决租客与会分期的分期合同。

  13日,记者通过两位租客证实,她们在当日致电“会分期”之后,平台就将其合同解除,再次在“会分期”平台登录之后发现,原本每月的还款明细和未还款记录已经消失,页面上显示为“您还没有需要还款的合同”。

  “会分期”客服再次向记者表示,租客与房屋中介公司终止租赁合同之后,可自行联系“会分期”客服,“会分期”可根据该租客发起退租申请的记录,将分期合同解除。

  在此前的采访中,小家联行成都第十分公司一位工作人员告诉记者,因为开销大,成本高,这些房屋总公司准备不租了。直到目前,记者仍未得到小家联行方面一个正面的回应。11月12日,记者在走访中发现,目前小家联行在成都部分门店已经关门,但仍有一部分门店还在正常营业。

  11月12日,小家联行方面向辖区工商部门写了一份情况说明,工作人员在电话中向记者所念的情况说明内容为:经过慎重考虑,为确保小家联东和租客利益不受损害,开展部分退房工作,尽最大努力退还租客未使用的租金和押金,并承诺在相关部门的指导下不跑路、不失联,稳妥处理好各项工作,及时向相关监管部门和小家联行广大客户公开处理进展,确保小家联行广大业主和租客的利益不受损害。“说明”署名为小家联地产经纪(北京)有限公司成都分公司。

  “如果当初签合同的门店已经关门,租客可到环球中心的小家联行门店办理退款。”工商部门工作人员称。随后,记者通过工商部门与小家联行成都分公司李姓负责人联系,但对方拒绝接受记者的采访。

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